CarrierWeb | Обучение

ТРЕНИНГИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

CarrierWeb считает важным проводить качественное обучение персонала клиента. Бортовое оборудование устанавливается двумя способами и клиент выбирает наиболее удобный их них:

Способ 1: Обучение сервисного инженера. CarrierWeb отправляет собственного опытного сервисного инженера в компанию клиента и организует однодневный тренинг, состоящий из 2 частей: теоретическая (правила установки оборудования, администраторские функции) и практическая (непосредственная установка 1-2 единиц оборудования совместно с сервисным инженером компании-клиента и сертификация). Дальнейшие установки оборудования клиент может проводить самостоятельно.
Способ 2: Установка оборудования специалистами CarrierWeb. CarrierWeb отправляет группу собственных сервисных инженеров в месторасположение автотранспортного парка клиента для проведения установки оборудования. Количество инженеров зависит от количества необходимых установок. Как правило 1 инженер устанавливает 6-8 единиц оборудования в день.

Тренинг для водителей

Тренинг для водителей был разработан с учетом специальной обучающей методологии. Во время установки оборудования, CarrierWeb одновременно организует обучение для водителей. Обычно такой тренинг занимает 2 часа. Мы предлагаем водителям видео курс, который познакомит водителя с правилами использования бортового оборудования и особенностями коммуникации с диспетчером, после этого специалисты СarrierWeb ответят на все вопросы водителей.

Тренинг для диспетчеров

Для того, чтобы правильно работать с системой управления автопарком, грамотно создавать и отправлять задания, отвечать на запросы, реагировать на тревожные сообщения и так далее, мы организуем тренинг для диспетчеров, который занимает полный рабочий день. Для этого нам необходима комната для проведения конференций с подключением к интернету. После первого дня тренинга, наш специалист остается у клиента и наблюдает за тем, как диспетчеры осваивают полученные знания на практике и оказывает поддержку и консультации в случае возникновения любых практических вопросов. Кроме тренинга мы предоставляем клиенту полную информацию о системе управления автопарком в виде пошаговой инструкции и обучающмй фильм, который длится 90 минут.

2 способа установки оборудования:

Обучение вашего сервисного инженера
Установка специалистами CarrierWeb

Тренинг для водителей:

Длительность 2 часа
Бесплатный и неограниченный доступ к обучающим фильмам онлайн

Тренинг для диспетчеров:

Длительность 2 дня
Бесплатный и неограниченный доступ к обучающим фильмам онлайн